Cómo elegir una agencia de diseño web en Madrid: qué comprobar antes de firmar

Madrid tiene cientos de agencias de diseño web, estudios y freelances. Por eso elegir es difícil. Casi todos prometen lo mismo, las webs de muestra se parecen y los precios varían del simple al quíntuple. Esta guía resume lo que conviene comprobar antes de firmar, con preguntas concretas que puedes hacer en la primera reunión.

1. Mira proyectos publicados, no capturas

Un portfolio de capturas bonitas no demuestra nada. Pide enlaces a webs que estén en producción y ábrelas en tu móvil:

• ¿Cargan rápido con datos móviles?
• ¿Se leen bien sin hacer zoom?
• ¿Los formularios funcionan?
• ¿Siguen activas meses después de entregarse?

Si la agencia hace también tiendas online o software, pregunta por proyectos con usuarios reales: pedidos, pagos o paneles que un equipo usa a diario. Es la mejor prueba de que no se limitan a la parte visual. En nuestro caso, puedes ver en el portfolio una tienda de distribución de bebidas con pago con tarjeta, un SaaS de suscripción y software interno con IA, todos en funcionamiento.

2. Pregunta quién hace realmente el trabajo

Muchas agencias venden el proyecto y lo subcontratan. No es malo en sí mismo, pero conviene saberlo. Pregunta:

• ¿Quién diseña y quién programa? ¿Es parte del equipo o un externo?
• ¿Con quién hablaré durante el proyecto? ¿Y después del lanzamiento?
• Si mañana hay un fallo en la web, ¿quién lo arregla y en cuánto tiempo?

Cuanto más corta sea la cadena entre quien toma las decisiones y quien escribe el código, menos se pierde por el camino.

3. Exige un presupuesto con alcance cerrado

Un buen presupuesto de diseño web en Madrid no es una cifra en un correo. Debe detallar:

• Páginas, secciones y funcionalidades incluidas.
• Número de rondas de revisión del diseño.
• Qué aporta cada parte: textos, fotografías, accesos.
• Plazos por fase, no solo una fecha final.
• Qué queda fuera y cuánto costaría añadirlo.

Si quieres saber qué rango de precio es razonable para tu caso, tenemos una guía con precios de páginas web en España.

4. Comprueba que entienden el SEO, no que lo prometen

Desconfía de quien garantiza "primera página de Google". Nadie controla el algoritmo. Lo que sí puedes exigir es una base técnica bien hecha:

• Una URL propia y descriptiva por cada servicio o tema importante.
• Encabezados ordenados, títulos y descripciones únicos por página.
• Buena velocidad de carga y Core Web Vitals en verde.
• Datos estructurados (schema.org) para que Google entienda quién eres, dónde estás y qué ofreces.
• Sitemap, Search Console configurada y redirecciones si la web sustituye a otra.

Hoy además conviene preguntar por el posicionamiento en buscadores de IA: que ChatGPT, Perplexity o los resúmenes de Google puedan leer y citar tu web. Lo explicamos en la guía de posicionamiento en IA.

5. Pregunta de quién es la web cuando termine

Es la pregunta más importante y la que menos se hace. Asegúrate de que:

• El dominio está registrado a tu nombre.
• Tienes acceso de administrador al alojamiento y al gestor de contenidos.
• Si la web es a medida, el código fuente te pertenece y te lo entregan.
• No hay una cuota mensual obligatoria que, si la dejas de pagar, apaga tu web.

6. Valora la cercanía, pero no te limites a ella

Tener la agencia en Madrid ayuda en las primeras reuniones, para entender el negocio y para una sesión de fotos o una visita a tu local. Pero la mayor parte de un proyecto web se trabaja igual de bien por videollamada. Lo importante es que la agencia conozca el mercado en el que compites. Por ejemplo, que sepa que en Madrid la búsqueda local se da por barrios y municipios: no es lo mismo buscar "fisioterapeuta en Chamberí" que en Alcobendas.

7. Atención a las señales de alarma

• Precio cerrado sin haber preguntado nada sobre tu negocio.
• Ninguna mención a quién redacta los textos.
• Webs del portfolio que ya no existen o que tardan mucho en cargar.
• Contratos de permanencia largos con la web como rehén.
• Promesas de resultados en Google con fecha.

Preguntas para la primera reunión

Si solo te llevas una lista, que sea esta:

1. ¿Puedo ver tres webs vuestras publicadas y hablar con algún cliente?
2. ¿Quién va a diseñar y programar mi web?
3. ¿Qué incluye exactamente el presupuesto y qué no?
4. ¿Cómo trabajáis el SEO técnico y el SEO local?
5. ¿El dominio, el alojamiento y el código serán míos?
6. ¿Qué garantía hay después del lanzamiento y cuánto cuesta el mantenimiento?
7. ¿Cuál es el plazo realista y qué necesitáis de mí para cumplirlo?

Cómo trabajamos en ONRUTECH

Somos un estudio de diseño y desarrollo con base en Madrid. Diseñamos y programamos el proyecto entero, sin subcontratar la parte difícil, y seguimos respondiendo de él cuando ya está en producción. El presupuesto se cierra por escrito antes de escribir la primera línea de código, y el dominio y el código son siempre del cliente. Si quieres más detalle, mira nuestro servicio de diseño web en Madrid o reserva media hora con nosotros para contarnos tu proyecto.